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CRM: cos’è, significato e a cosa serve

Gabriele Stentella

20 Febbraio 2022 - 13:04

CRM: cos'è, significato e a cosa serve
Il CRM (acronimo di Customer relationship management) è un insieme di attività e strumenti che permettono all’impresa di mantenere i rapporti con i clienti e migliorare la redditività.