Scopriamo assieme come fare queste procedure sul sito ufficiale della nota catena di abbigliamento giapponese.
Quando ci si approccia a una nuova piattaforma di e-commerce, la prima cosa che si cerca di fare è capire come effettuare un ordine, modificarlo, annullarlo o tracciarlo. Per quanto semplici e intuitive (almeno nella maggior parte dei casi), queste procedure possono cambiare un po’ da un sito all’altro, creando qualche grattacapo agli utenti meno esperti. In questo articolo andremo a spiegare come fare tutte le operazioni appena menzionate su Uniqlo.com, sito ufficiale della nota catena di abbigliamento giapponese.
Come fare un ordine su Uniqlo
Fare un ordine su Uniqlo è molto semplice. In primo luogo bisogna cercare il prodotto a cui si è interessati usando l’apposita barra presente nella parte alta del sito. Si possono inserire termini di ricerca come “magliette”, “cashmere”, “borse”, “cuoio” ecc. Volendo è anche possibile usare le quattro categorie poste accanto alla barra per cercare i prodotti relativi a delle categorie specifiche (donne, uomini, bambini e neonati). Una volta scelto uno o più capi e aver selezionato parametri come colore, taglia e quantità, è possibile inserirlo/i nel proprio ordine premendo il tasto virtuale “aggiungi al carrello”, ben visibile nella parte destra dello schermo. Quando si è pronti a concludere la sessione di shopping, non bisogna fare altro che accedere al proprio carrello e procedere al pagamento cliccando sull’apposito pulsante. Dopo aver accettato i termini e le condizioni è possibile selezionare il metodo di pagamento che si preferisce, tra cui le principali carte di credito, Google Pay e PayPal.
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Come modificare un ordine su Uniqlo
Quando si accede al proprio carrello, si può modificare l’ordine in vari modi prima di procedere al pagamento. Per esempio, è possibile rimuovere gli articoli inseriti, cambiarne la quantità o aggiungerli a un’eventuale lista dei desideri. È opportuno approfittare di questa fase per fare tutte le modifiche che si ritengono opportune, perché una volta effettuato il pagamento diventa impossibile intervenire sull’ordine.
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Come annullare un ordine su Uniqlo
Abbiamo appena detto che è impossibile modificare un ordine effettuato su Uniqlo dopo il pagamento, tuttavia esiste una piccola eccezione che vale la pena menzionare. Anche se non si possono rimuovere articoli o modificarne la quantità, c’è comunque la possibilità di annullare del tutto l’ordine entro 30 minuti dal check out. Questa operazione può essere effettuata dall’utente sulla pagina di conferma dell’ordine. Scaduti 30 minuti concessi dal sito, anche questa opzione sparisce per sempre, quindi è opportuno sbrigarsi se si realizza di aver commesso un errore. Uniqlo sottolinea che il suo servizio clienti non può cancellare un ordine, quindi non esistono altre modalità oltre a quella appena illustrata, perlomeno online. Rimane comunque la possibilità di rifiutare il pacco al momento della consegna o procedere con il reso.
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Come tracciare un ordine su Uniqlo
È possibile verificare l’andamento di un ordine effettuato su Uniqlo visitandol’apposita pagina e inserendo il numero dell’ordine stesso. Il sito invia un’email con il link per tracciare la spedizione quando il pacco contente gli oggetti richiesti parte dal suo magazzino. Uniqlo specifica che “potrebbero volerci fino a 24 ore dal momento della ricezione del link affinché diventi attivo”. In alternativa, è anche possibile tracciare il pacco tramite il proprio account sulla piattaforma di e-commerce.
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