La digitalizzazione aziendale è il processo di trasformazione atto a rendere un’impresa maggiormente dotata di strumenti e tecnologie digitali al fine di migliorare l’espletamento delle attività e la gestione generale, aumentando di fatto le prestazioni dell’azienda stessa.
La digital transformation deve essere intesa non solo come la mera conversione dei documenti cartacei in file digitali, bensì come la trasposizione dei processi fisici - laddove possibile - in digitali, grazie alla computerizzazione e informatizzazione degli stessi.