Se l’istituto rifiuta il rimborso, si può ricorrere all’Arbitro Bancario e Finanziario, il sistema di risoluzione delle controversie della Banca d’Italia.
Skimming, trashing, sniffing, boxing, phishing: che confusione per dire che si tratta di tecniche utilizzate dalla criminalità per truffare i possessori di carte di credito e svuotare il loro conto corrente. Mail e messaggi talmente perfetti (anche ai miei occhi) che sembrano provenire direttamente dalle banche o dalle società di gestione della moneta elettronica, manomissioni dei pos e telecamere sugli sportelli automatici: siamo ormai circondati da geni del crimine che utilizzano strumenti e metodi per carpire credenziali di accesso e coordinate bancarie e fare truffe anche ai più scaltri e navigati.
Sono tante le segnalazioni che mi arrivano da clienti ed amici che sono stati raggirati.
E non è un problema legato alla tipologia e alle dimensioni della banca: nessun istituto di credito è al sicuro in questo momento!
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