Recupero password PostePay, ecco come fare

Tra le carte più utilizzate e apprezzate, la PostePay permette di svolgere in modo facile e veloce le varie operazioni di pagamento per acquisti sia fisici che online. Ma non solo, è possibile anche effettuare prelievi, in modo tale da avere a portata di mano il denaro contante di cui si ha bisogno. Il tutto, ovviamente, fermo restando l’importo presenta sulla carta stessa.

Per svolgere tali operazioni non basta inserire solamente il numero della carta, bensì bisogna conoscere il relativo PIN e credenziali di accesso. Ma come fare nel caso in cui non si ricordano più tali dati? Entriamo nei dettagli per scoprire quali sono le procedure possibili per recuperare la password PostePay.

Recuperare password PostePay da sito web

Sul sito di Poste Italiane è possibile creare un account grazie a cui poter controllare in modo facile e veloce il saldo e le varie transazioni effettuate con la propria carta PostePay. Per usufruire di questa opportunità, ovviamente, bisogna conoscere le relative credenziali. Nel caso in cui si dimentichino tali informazioni non bisogna comunque preoccuparsi. Seguendo alcuni semplici passaggi, infatti, è possibile recuperare le credenziali.

• Innanzitutto, bisogna collegarsi alla pagina Recupera le credenziali sul sito di Poste Italiane.

  Recupera credenziali Fonte immagine: sito Poste Italiane

• Una volta selezionato l’opzione di proprio interesse tra «Recupera nome utente» e «Recupera la tua password», si deve cliccare sul pulsante «Prosegui».
• Inserire i vari dati richiesti, tra cui nome utente, codice fiscale e numero di cellulare. Spuntare la casella «Non sono un robot» e cliccare su «Prosegui», collocato in basso.

  Recupera la tua password Fonte immagine: sito Poste Italiane

• A questo punto apparirà una nuova schermata con il seguente messaggio «Inviato una e-mail al tuo indirizzo di posta elettronica certificata contenente un link per procedere al cambio password».

  Controlla i tuoi dati di contatto Fonte immagine: sito Poste Italiane

• Si deve quindi accedere alla propria e-mail, cliccare sul link proposto e inserire i dati richiesti. Innanzitutto verrà richiesto di inserire il codice di conferma ricevuto tramite sms.

  Conferma operazione tramite sms Fonte immagine: sito Poste Italiane

• Una volta ultimata tale operazione apparirà una nuova schermata attraverso cui è possibile inserire la nuova password.

  Inserisci una nuova password Fonte immagine: sito Poste Italiane

• Cliccare su «Conferma» e il gioco è fatto.

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Recuperare nome utente

Nel caso in cui, oltre alla password, non doveste ricordare nemmeno il nome utente, la procedura è abbastanza simile a quella poc’anzi illustrata. A tal fine, come già detto, nella schermata iniziale della pagina «Recupera le credenziali» sul sito di Poste Italiane, si deve seleziona l’opzione «Recupera nome utente» e cliccare su «Prosegui». A questo punto appare una nuova schermata attraverso cui viene richiesto di indicare il proprio codice fiscale.

Recupera nome utente Fonte immagine: sito Poste Italiane

Una volta inserita tale informazione e spuntata la casella «Non sono un robot», si deve cliccare sul pulsante «Prosegui». Per confermare l’operazione si deve inserire il codice numerico ricevuto tramite sms e cliccare su «Prosegui». Poco dopo si riceverà un sms con il proprio nome utente.

Recupero credenziali avvenuto con successo Fonte immagine: sito Poste Italiane

Recuperare password PostePay da app

È possibile recuperare le proprie credenziali anche tramite applicazione. A tal fine, bisogna aver innanzitutto installato l’applicazione PostePay sul proprio dispositivo.

1. Nel caso in cui si ricordino nome utente e password non bisogna fare altro che inserire tali informazioni e cliccare su «Accedi». In caso contrario, bisogna cliccare sulla scritta «Hai dimenticato le tue credenziali?».
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   Hai dimenticato le tue credenziali? Fonte immagine: applicazione PostePay

2. A questo punto appare una nuova schermata per il recupero delle credenziali, dove scegliere tra «Recupera nome utente» o «Recupera la tua password».

   Recupera le credenziali Fonte immagine: sito Poste Italiane da dispositivo mobile

3. Seguire le stesse indicazioni già illustrate nel paragrafo precedente e in pochi secondi avrete recuperato la vostra password Postepay.

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Recupera la password tramite Call Center

In alternativa è possibile recuperare le proprie credenziali PostePay contattando telefonicamente il servizio clienti di Poste Italiane. Come spiegato sul sito dell’ente, infatti, è sufficiente contattare il:

« Call Center al numero verde 803.160, dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00. Ti ricordiamo che dovrai fornire, oltre ai tuoi dati personali, anche il codice fiscale. Al numero di cellulare indicato in fase di registrazione ti sarà inviato un SMS con una password provvisoria che potrai cambiare al primo accesso».

Una volta in contatto con il servizio clienti di Poste Italiane non bisogna fare altro che seguire le istruzioni e fornire le informazioni richieste, tra cui i proprio dati personali, come ad esempio il codice fiscale. Si riceverà così un sms con una password provvisoria che potrà essere cambiata a proprio piacimento.

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Come recuperare PIN Postepay

Abituati ad utilizzare i servizi online per effettuare i vari pagamenti, può capitare di dimenticarsi quale sia il PIN della propria PostePay. Anche in questo caso non bisogna preoccuparsi, poiché è possibile recuperare facilmente anche tale informazione. Il primo consiglio è quello di cercare la busta che vi è stata consegnata nel momento in cui è stata attivata la carta. Proprio la lettera annessa, infatti, presenta il PIN associato alla propria PostePay. Nel caso in cui non riusciate a ritrovarla, invece, non vi resta che mettervi all’opera con una delle varie soluzioni disponibili.

Quella più scontata consiste, ovviamente, nel recarsi di persona presso l’ufficio postale e chiedere aiuto all’operatore. Un’altra valida alternativa consiste nel contattare il servizio clienti di Poste Italiane per richiedere un Pin sostitutivo. In tal caso il numero, gratuito, da contattare è 800 003 322. Il servizio, ricordiamo, è attivo dal lunedì al sabato dalle ore 08:00 fino alle ore 20:00. A questo punto non bisogna fare altro che seguire le istruzioni, fornire le informazioni richieste e attendere che il PIN sostitutivo venga recapitato presso la propria abitazione in una busta chiusa.

Esiste, però, un modo più veloce per recuperare il PIN della PostePay, ovvero utilizzare l’omonima applicazione.

1. Una volta effettuato l’accesso tramite le credenziali del proprio account di Poste Italiane, SPID o, se già utilizzata in passato, tramite codice PosteID o sistema biometrico, non bisogna fare altro che individuare l’anteprima della carta PostePay di proprio interesse. A questo punto si deve cliccare sulla voce «Impostazioni» impressa sulla tessera virtuale.

   Impostazioni Fonte immagine: App PostePay

2. Appare una nuova schermata dove, scorrendo, è possibile visionare il riquadro «IL TUO PIN».

   Il tuo Pin Fonte immagine: app PostePay

3. Premere su «Visualizza» e, quando richiesto, inserire il codice PosteID o effettuare il riconoscimento tramite sistema biometrico. In pochi secondi apparirà il proprio codice PIN che, per sicurezza, scompare automaticamente poco dopo.

   Pin Fonte immagine: App PostePay

Tutte le procedure illustrate, è bene sottolineare, sono valide per tutte le tipologie di carte PostePay. In caso di dubbi, comunque, si consiglia di contattare il servizio di assistenza clienti di Poste Italiane oppure recarsi di persona presso uno dei tanti uffici postali dislocati sul territorio italiano.

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