Diritti del consumatore

Vodafone taglia la linea telefonica del cliente ed è costretta a pagare €240mila di risarcimento

Maria Paola Pizzonia

24 Novembre 2024 - 19:40

Vodafone taglia la linea telefonica del cliente ed è costretta a pagare €240mila di risarcimento

Un risarcimento milionario per un caso che ridefinisce i diritti dei consumatori: il caso Vodafone in tutti i dettagli.

«Non bere questa acqua in bottiglia», richiamo di massa per deviazione di gusto e olfatto

Ilena D’Errico

16 Settembre 2024 - 20:09

«Non bere questa acqua in bottiglia», richiamo di massa per deviazione di gusto e olfatto

Acqua in bottiglia richiamata dal mercato per deviazione di gusto e olfatto: ecco cos’è successo e quali sono i lotti interessati.

Particelle di cristalli trovate nell’acqua in bottiglia. C’è da preoccuparsi?

Ilena D’Errico

14 Settembre 2024 - 18:28

Particelle di cristalli trovate nell'acqua in bottiglia. C'è da preoccuparsi?

Sono state trovate delle particelle simili a cristalli in alcune acque in bottiglia. Scopriamo di cosa si tratta e se c’è da preoccuparsi.

Come trasferire il saldo Vinted su Paypal

Giorgia Bonamoneta

2 Settembre 2024 - 22:52

Come trasferire il saldo Vinted su Paypal

Si può trasferire il saldo Vinted su PayPal? Ecco una rapida guida su come fare e le soluzioni ai problemi più comuni.

Come scrivere un reclamo, guida e modello fac-simile

Ilena D’Errico

26 Agosto 2024 - 00:14

Come scrivere un reclamo, guida e modello fac-simile

Ecco come scrivere un reclamo in maniera efficace per lamentare un disservizio, cosa deve contenere ed entro quanto tempo inviarlo.

Massiccio ritiro delle friggitrici ad aria, ecco a cosa fare attenzione

Giorgia Bonamoneta

27 Luglio 2024 - 22:56

Massiccio ritiro delle friggitrici ad aria, ecco a cosa fare attenzione

Attenzione alle friggitrici ad aria: alcuni modelli sono state ritirate per rischio incendi. Ecco quali sono e perché.

Spende 1.300 euro ma litiga per 70 centesimi, è successo davvero (ecco dove)

Alessandro Nuzzo

17 Luglio 2024 - 19:02

Spende 1.300 euro ma litiga per 70 centesimi, è successo davvero (ecco dove)

Curioso episodio accaduto in un famoso negozio di elettronica. Un uomo è andato su tutte le furie per non aver ricevuto una busta dal valore di 70 centesimi.

Se senti queste frasi al telefono, attacca velocemente

Ilena D’Errico

27 Maggio 2024 - 18:42

Se senti queste frasi al telefono, attacca velocemente

Attenzione a queste frasi, se le senti al telefono attacca velocemente, potrebbe trattarsi di una truffa telefonica e le tue parole potrebbero essere registrate per compiere il reato.

Temu citato in giudizio, “Utilizzati mezzi manipolativi”

Ilena D’Errico

17 Maggio 2024 - 19:22

Temu citato in giudizio, “Utilizzati mezzi manipolativi”

Temu è stato citato in giudizio, con l’accusa di utilizzare mezzi manipolativi ai danni dei consumatori. Ecco perché e come ha risposto la piattaforma.

Casa in affitto, il proprietario può chiedere la busta paga prima del contratto?

Patrizia Del Pidio

2 Aprile 2024 - 15:29

Casa in affitto, il proprietario può chiedere la busta paga prima del contratto?

La busta paga di chi vuol prendere in affitto un immobile può essere chiesta dal proprietario come garanzia per la stipula del contratto? Come deve comportarsi l’inquilino?.

Denuncia alla polizia postale, come farla e quando

Ilena D’Errico

28 Marzo 2024 - 22:50

Denuncia alla polizia postale, come farla e quando

Come contattare la polizia postale per una denuncia? Si può fare sia online che di persona? Ecco come denunciare e in quali circostanze farlo.

Il negozio non ha il resto, posso non pagare?

Ilena D’Errico

26 Febbraio 2024 - 22:49

Il negozio non ha il resto, posso non pagare?

Cosa succede se il negozio non ha il resto? Il cliente deve lasciare i prodotti oppure può portarli con sé senza pagare? Ecco cosa prevede la legge.

Come difendersi da irregolarità bancarie e finanziarie: guida completa per ottenere un rimborso

Claudia Cervi

16 Febbraio 2024 - 16:00

Come difendersi da irregolarità bancarie e finanziarie: guida completa per ottenere un rimborso

L’associazione ADifesa difende i consumatori da irregolarità contrattuali su prestiti, mutui, carte di credito revolving. Guida per recuperare somme indebitamente trattenute da banche e finanziarie.

Cornetti Conad ritirati per «materiale estraneo», i lotti interessati e cosa fare

Ilena D’Errico

27 Gennaio 2024 - 18:48

Cornetti Conad ritirati per «materiale estraneo», i lotti interessati e cosa fare

Cornetti Conad richiamati per la presenza di materiale estraneo sulla superficie. Ecco quali sono i lotti interessati e cosa deve fare chi li ha acquistati o consumati.

Acquisti online, addio al reso gratuito: a cosa fare attenzione e quanto si paga

Ilena D’Errico

1 Gennaio 2024 - 18:17

Acquisti online, addio al reso gratuito: a cosa fare attenzione e quanto si paga

Qualcosa sta cambiando nelle politiche di acquisti online a cui siamo abituati, sono sempre più gli e-commerce che addebitano costi per il reso. Ecco quanto si paga e cosa succede.

Cambio merce in negozio, fino a quando è possibile e obbligo dello scontrino

Ilena D’Errico

26 Dicembre 2023 - 15:57

Cambio merce in negozio, fino a quando è possibile e obbligo dello scontrino

Cambio merce in negozio fisico, le regole per i consumatori: fino a quando è possibile, quando c’è l’obbligo dello scontrino e cosa si può richiedere.

Spetta il rimborso a chi ha comprato il pandoro «benefico» di Balocco e Chiara Ferragni?

Ilena D’Errico

15 Dicembre 2023 - 21:10

Spetta il rimborso a chi ha comprato il pandoro «benefico» di Balocco e Chiara Ferragni?

Chiara Ferragni e Balocco sono stati multati dall’Antitrust per il pandoro benefico e la relativa pubblicità, considerata ingannevole. Chi l’ha comprato ha diritto al rimborso dei soldi?

Statuto dei diritti del contribuente, cos’è e come potrebbe cambiare

Valentina Menassi

23 Ottobre 2023 - 16:26

Statuto dei diritti del contribuente, cos'è e come potrebbe cambiare

Cos’è lo Statuto dei diritti del contribuente, che potrebbe essere rivisto per implementare i rapporti tra il Fisco e i contribuenti?

Voli cancellati con la guerra in Israele, tutte le tratte a rischio

Chiara Esposito

8 Ottobre 2023 - 18:54

Voli cancellati con la guerra in Israele, tutte le tratte a rischio

Le rotte turistiche e commerciali da e per Tel Aviv sono parzialmente interrotte. Ecco come si stanno organizzando le compagnie aeree internazionali.

Come avere la garanzia senza scontrino

Ilena D’Errico

5 Ottobre 2023 - 10:14

Ecco quando è possibile avere la garanzia senza scontrino, ad esempio perduto o danneggiato, e come bisogna procedere per ottenerla.

Attenzione a questa sostanza nei saponi: i lotti interessati e cosa controllare in etichetta

Ilena D’Errico

12 Settembre 2023 - 21:08

Attenzione a questa sostanza nei saponi: i lotti interessati e cosa controllare in etichetta

Il Rapex lancia nuovamente l’allarme per la presenza di una sostanza tossica all’interno di saponi e prodotti cosmetici venduti in Italia. Ecco i lotti interessati e come controllare l’etichetta.

Le strade con più autovelox d’Italia, attenzione alle multe: ecco i Comuni più a rischio

Giorgia Bonamoneta

17 Luglio 2023 - 19:33

Le strade con più autovelox d'Italia, attenzione alle multe: ecco i Comuni più a rischio

Ci sono strade con un numero massiccio di autovelox, soprattutto in estate. Ecco i Comuni e le strade dove fare attenzione alle multe.

Allarme sostanza genotossica nei prodotti di igiene personale, ecco i prodotti richiamati in Europa

Giorgia Bonamoneta

17 Luglio 2023 - 17:56

Allarme sostanza genotossica nei prodotti di igiene personale, ecco i prodotti richiamati in Europa

Il Sistema di allerta per la salute dei consumatori ha lanciato l’allarme su tre prodotti contenenti una sostanza genotossica e pericolosa per la fertilità e lo sviluppo del feto. Ecco quali sono.

Come ottenere il rimborso in caso di volo annullato per lo sciopero

Chiara Esposito

16 Luglio 2023 - 13:17

Come ottenere il rimborso in caso di volo annullato per lo sciopero

Breve guida step by step per richiedere il risarcimento spese del biglietto in caso di sciopero aereo.

Quando si può non pagare il conto al ristorante

Chiara Esposito

16 Luglio 2023 - 12:00

Quando si può non pagare il conto al ristorante

Alzarsi da tavola ed uscire senza pagare: vediamo quando e perché questo è possibile senza incorrere in una violazione della legge.

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